आईआरसीटीसी ने अमूल से वंदे भारत एक्सप्रेस भोजन शिकायतों पर स्पष्टीकरण के लिए की आवाज़।

IRCTC ने वंदे भारत एक्सप्रेस खाने की गुणवत्ता से जुड़ी चिंताएं को अमूल को बुलाया

हाल ही में, भारतीय रेलवे केटरिंग और पर्यटन निगम (IRCTC) ने पटना-तातानगर वंदे भारत एक्सप्रेस पर सेवित भोजन की गुणवत्ता के खिलाफ मजबूत स्थिति अपनाई है। एक यात्री की शिकायत के बाद, जिसमें दही की गुणवत्ता पर सवाल उठाया गया था, IRCTC ने अमूल को बुलाया है, जो इसके साथी हैं, कि वह एक स्पष्टीकरण प्रदान करें।

गुणवत्ता से जुड़ी चिंताएं समाधान

रेलवे बोर्ड ने इस घटना पर गंभीर चिंताएं व्यक्त की हैं, इसे यात्रियों के लिए आवश्यक भोजन सुरक्षा और स्वच्छता मानकों की रक्षा में सेवा प्रदाता की ओर से लापरवाही के स्पष्ट मामले के रूप में उठाया गया है। शिकायत का जवाब देते हुए, IRCTC ने केवल भारी जुर्माना नहीं लगाया है, बल्कि यह भी संविदा समाप्त करने और ट्रेन के लाइसेंसी को कालाबाजारी करने की प्रक्रिया आरंभ की है।

आधिकारिक प्रतिक्रिया

मार्च 25 को एक पत्र में, रेलवे बोर्ड ने ऐसी कमियों को तत्काल समाधान करने के महत्व को हाइलाइट किया। 2026 के मार्च 15 को ट्रेन संख्या 21896 पटना-ताता वंदे भारत एक्सप्रेस पर सर्वित किए गए भोजन में पाए गए कीड़े समेत की घटना को बहुत गंभीरता से लिया गया है, जिससे वीचार्य द्वारा सही निगरानी की आवश्यकता पर जोर दिया गया है।

जुर्माने लगाए गए

इस घटना के परिणामस्वरूप, IRCTC ने अपने आप पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है, जबकि संबंधित सेवा प्रदाता को भारी जुर्माना लगाया गया है रुपये 50 लाख। सेवा प्रदाता के साथ संबंध समाप्त कर दिया गया है क्योंकि प्रदान की गई सेवाओं में गंभीर कमी थी।

IRCTC को कठोर कार्रवाई लेने का सुझाव दिया गया है ताकि ऐसी कमियों को भविष्य में न होने दिया जा सके। आशा है कि निगम यात्रियों द्वारा उठाई गई गुणवत्ता से जुड़ी चिंताओं को समाधान करने के लिए बोर्ड को रिपोर्ट करेगा।

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